Conditions Générales d'Utilisation

1. Éditeur du service

LIMO (« le Service ») est édité sous la marque LeadEngineAI par Thomas Favard, entrepreneur individuel (SIREN 903 368 603, RCS Brive-la-Gaillarde), Brive-la-Gaillarde (19100), France. Contact : thomas@leadengineai.fr. Voir aussi les mentions légales.

2. Objet

LIMO est un assistant fondé sur l'intelligence artificielle, destiné aux professionnels de l'immobilier. Il tient le carnet de clients de l'utilisateur à partir de ce qu'il lui dit, prépare ses relances, ses estimations (à partir de données publiques comme les ventes notariales), ses annonces, ses publications et ses documents (bon de visite, offre, dossier du notaire), et, si l'utilisateur les relie, lit sa boîte mail, son agenda et ses messages de réseaux sociaux. Rien n'est envoyé ni publié sans sa validation. Le Service est proposé sur abonnement, après une période d'essai gratuite.

3. Compte et accès

L'accès nécessite un compte personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toutes les formules donnent accès aux mêmes outils ; elles diffèrent par le volume d'utilisation. L'accès est prévu pour un usage professionnel raisonnable ; un usage manifestement excessif ou automatisé peut être limité.

4. Contenus générés — votre responsabilité

Les contenus sont générés par intelligence artificielle à partir de vos données : ils peuvent contenir des erreurs ou des omissions. Vous devez systématiquement vérifier chaque contenu avant publication, notamment les mentions obligatoires des annonces immobilières (DPE, GES, honoraires, risques). La responsabilité de la publication finale et de sa conformité légale vous incombe entièrement.

5. Données de vos clients

Vous vous engagez à ne soumettre au Service que des données que vous êtes en droit de traiter, et à anonymiser les données personnelles de vos propres clients lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à la génération.

6. Connexion à vos réseaux sociaux

Vous pouvez, de façon facultative, connecter votre Page Facebook et votre compte Instagram professionnel afin que les agents publient en votre nom les contenus que vous validez. En connectant vos réseaux, vous certifiez en être titulaire ou être autorisé à les administrer, et vous acceptez de respecter les conditions de Meta (Facebook, Instagram). Vous restez seul responsable des contenus publiés. Vous pouvez retirer cette connexion à tout moment depuis votre espace ; le traitement des données associées est décrit dans notre politique de confidentialité.

7. Disponibilité et évolution

Le Service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, sans pouvoir la garantir à 100 %. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; nous nous efforçons de prévenir des changements majeurs.

8. Abonnement et résiliation

Les conditions tarifaires seront précisées lors de la souscription d'un abonnement. Vous pourrez résilier à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage abusif ou frauduleux.

L'essai gratuit dure deux semaines, sans carte bancaire, et comprend une enveloppe d'utilisation (échanges avec l'assistant, documents, images). Si elle est utilisée avant la fin de l'essai, l'assistant et les outils font une pause ; votre carnet, vos fiches, vos estimations et vos documents restent accessibles jusqu'à la fin de l'essai, et vous pouvez souscrire à tout moment pour continuer.

9. Parrainage

Chaque conseiller peut inviter un collègue avec son lien personnel. Le collègue invité bénéficie de 30 jours d'essai gratuit au lieu de 14, sans carte bancaire.

Quand le collègue invité règle son premier mois, le parrain reçoit un crédit déduit de sa prochaine facture LIMO : au plus un mois de son propre abonnement, et au plus le montant mensuel payé par le collègue. Le parrain reçoit au plus 6 crédits sur 12 mois glissants. Un parrain qui n'est pas encore abonné garde son crédit pour sa première facture payée.

Le crédit n'a pas de valeur monétaire : il n'est ni remboursable, ni convertible en argent, ni cessible, et ne s'applique qu'aux factures LIMO. Il est perdu à la fermeture du compte du parrain.

On ne peut pas se parrainer soi-même (second compte, autre adresse de la même personne, même moyen de paiement). En cas d'abus ou de fraude (comptes fictifs, paiement remboursé ou contesté), nous pouvons refuser ou annuler les crédits concernés et suspendre le parrainage du compte. Nous pouvons modifier ou arrêter le programme de parrainage pour l'avenir ; les crédits déjà accordés restent acquis, sauf abus.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale est plafonnée aux sommes versées au titre du Service durant les 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes (perte de mandat, de chiffre d'affaires, d'image).

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.